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浙江“最多跑一次”改革的丽水实践:车管窗口读秒办理

2020-03-04 00:52:31 来源:新京报 大字体 小字体 扫码带走
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  丽水5月7日电(记者 张茵 奚金燕 通讯员 陈昭惠)机动车免上线车辆年检200秒、补牌补证200秒、新车注册登记400秒!走进浙江省丽水市公安局交警支队车管所,可以看到,所有机动车业务窗口实行读秒计时。据悉,这是该单位所推行“最多跑一次”政务改革迈出的第一步。

  少跑腿、快办结,是企业和民众到政府办事最直接的期盼。今年初,浙江率先提出推进“最多跑一次”改革,目标是要使浙江成为审批事项和审批环节最少、审批速度最快的省份。

中阳证券  为有效落实“简政放权”工作要求,积极回应“方便快捷”的民众呼声,本周,丽水车管通过梳理确定了机动车登记、非机动车登记、机动车驾驶证审验、异地驾驶证审验、机动车驾驶人信息变更备案、机动车所有人信息变更备案等十大项目32个小项施行“最多跑一次”改革工作事项。

丽水车管窗口读秒办理 丽水宣传部提供 摄 丽水车管窗口读秒办理 丽水宣传部提供

  同时,全面下放权力,让民众可以就近自由选择办理地点;在资料齐全且符合法定规范的基础上,实现即办即走,一次性办结。其中,在浙江省车管率先推出的读秒办理、点单服务等制度,一经推出就受到了办事民众的欢迎和称赞。

  记者在一楼业务受理窗口看到,市民杨先生前来办理新车上牌业务,“您办理业务所需的材料齐全,现在我们开始计时,400秒内完成业务办理。”

中阳证券  工作人员审核好市民的材料后,按下了计时键。390秒后,杨先生就收到了办好的证件,“真的就在几分钟内好了,实在是想不到,而且现在车管所的秩序、还有他们的服务态度,简直比电信、银行这些地方还要好。”

中阳证券  车管所所长俞丽峰表示,将业务办理时间精确到秒,就是把高效做到极致,把便捷落到实处,从根本上杜绝“懒作为”、“慢作为”等情形的发生。

  读秒办理提高了办理时效,而“一窗受理,点单服务”则让办事民众真切感受到了方便。改革后的丽水车管所共设立受理岗窗口有12个,其中办理机动车业务有8个受理窗口,办理驾驶证业务有4个受理窗口,每天办件达到1000余起。

丽水车管窗口读秒办理 丽水宣传部提供 摄 丽水车管窗口读秒办理 丽水宣传部提供

  “以前要办好一辆车的号牌,车主需要到好几个窗口前排队。有时一排就是几十分钟,人多的时候,队伍排得老长,但现在只需跑一个窗口就可以了。”俞丽峰介绍,为简化手续,让前来办事的民众少跑一趟,车管所改革以往工作方式,推出了“一窗受理,集成服务”。

  就是前来办事的民众在任一窗口业务受理后,其他打印制证归档扫描等程序和资料在内部工作人员间流转,办事民众只需在等候区休息,无需再次回到窗口,车管工作人员实行“推车送证”,最快5分钟内就将牌证送到车主手中。

中阳证券  “以前来办个证,要排好几次队,那么多的窗口,看了导办流程图也还是会搞错,所以以前为了节省时间、图省力干脆就花点钱找黄牛代办了。现在可好了,到一个窗口申请后,我就直接坐在等候区玩玩手机游戏,看看视频,他们(工作人员)就会推着小推车把办好的证件送到手里。”市民朱先生感慨,“车管所这个服务很贴心,真希望其他政府部门的窗口也都能这样!”

中阳证券  这些改革,并不是丽水车管所践行“最多跑一次”的全部,接下来,他们还将对服务大厅进行功能区改造,对包括排队叫号、可选号牌大屏幕滚动显示等内容的办事流程系统进行改造,并建设智能查验系统。(完)


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